УСЛОВИЯ

Гарантия на продукцию Центрсвет составляет от 2-х до 10 лет.

1) 10 лет
- светильники серии Point
- светильники серии Oreo

*Кроме моделей с IP защитой, светильников для уличного и ландшафтного освещения.
*Гарантия 10 лет предоставляется благодаря высокоэффективному запатентованному радиатору,
специальному светодиоду со сниженным тепловым сопротивлением и оптики из акрила с высокими оптическими свойствами.

2) 5 лет
- На весь основной ассортимент, за исключением позиций, указанных в п. 1 и 3.

3) 2 года
- экстерьерное освещение (ландшафтные и уличные светильники)
- компоненты (светодиодные ленты, источники питания и системы управления).

ВАЖНО

Гарантийный срок не зависит от типа товара, помещения, где эксплуатируется товар (жилое или коммерческое), а также от частоты и продолжительности использования изделий.

Гарантия сохраняется при условии подключения и эксплуатации оборудования в точном соответствии с инструкцией пользователя или руководством, поставляемым с продуктом.

Компания гарантирует и берет на себя обязательства по сохранению на складе необходимых компонентов для ремонта и обслуживания светильников в течение 10 (десяти) лет с момента покупки клиентом. 

Гарантийный и постгарантийный ремонт осуществляется в фирменных сервисных центрах: головном сервисном центре (г. Москва, ул. Кулакова д.20 с1А), а также в других городах, где имеется официальный дистрибьютер ЦЕНТРСВЕТ (информация доступна на сайте https://www.centrsvet.ru/shops/). 

Демонтаж и доставка товара в сервисный центр осуществляется силами покупателя.  В случае нахождения клиента в другом городе, доставка товара в сервисный центр осуществляется силами покупателя, после осуществления ремонта и при подтверждении гарантийного случая - силами компании. При возникновении технической неисправности компания гарантирует осуществление ремонта или обмена не позднее 10 (десяти) дней с даты обращения.

ПОДДЕРЖКА

Для получения дополнительной информации вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

  Сервисный центр

Whatsapp